o777 — গোপনীয়তা নীতি

o777 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সুনির্দিষ্ট এবং ন্যায্য।

ক) নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• মোবাইল নম্বর (bKash / Nagad / Rocket যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা (যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তির জন্য)
• জেলা ও বিভাগ (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ ইত্যাদি)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

খ) KYC যাচাইকরণের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• NID বা পাসপোর্টের ছবি (সামনে ও পেছনে)
• সেলফি ছবি (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)
• ঠিকানার প্রমাণ (যদি প্রযোজ্য)

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন ইতিহাস
• সেশন কুকি ও সাইটের ব্যবহারের ধরন

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো অনুমোদনহীন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

এছাড়াও, আপনার সম্মতি থাকলে আমরা প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারবেন।

o777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য পেতে পারে। তারা সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য পায় না।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ সরকার বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আইনি আদেশ বা তদন্তের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট সংস্থাকে প্রয়োজনীয় তথ্য জানানো হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: যদি o777-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রম কোনো কারণে হস্তান্তর হয়, তাহলে নতুন পরিচালনাকারী সংস্থা এই নীতির আওতায় তথ্য পরিচালনা করতে বাধ্য থাকবে।

o777 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, NID নম্বর) হ্যাশ বা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম সক্রিয় রয়েছে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে OTP ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা চালু রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম অডিট পরিচালিত হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন এবং সকল প্রবেশ লগ করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিয়মিত নিরাপদ ব্যাকআপে সংরক্ষিত থাকে যাতে কোনো প্রযুক্তিগত বিপর্যয়ে তথ্য হারিয়ে না যায়।

তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আমরা আপনাকে নিজেও সতর্ক থাকতে, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং পরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করতে অনুরোধ করি।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। o777 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: এগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য আবশ্যক। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা ও ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য এই কুকি ব্যবহার হয়। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন গেমের সেটিং) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে তবে বন্ধ করলেও মূল সেবা ব্যবহার করা যায়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য অ্যানোনিমাস পরিসংখ্যান সংগ্রহে ব্যবহৃত হয়। ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য কোনো তথ্য এতে থাকে না।

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ কর লে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

o777 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত রয়েছে যা আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে সমৃদ্ধ করে। এই সেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রতিষ্ঠানগুলো গেম পরিচালনার জন্য নিজস্ব সার্ভার ব্যবহার করে। তারা গেম সেশনের প্রযুক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে তবে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য তাদের কাছে সরাসরি পৌঁছায় না।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank — এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা নীতি অনুসরণ করে। লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সরাসরি এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরিত হয়।
• কারিগরি অবকাঠামো: ক্লাউড হোস্টিং ও CDN সেবাদাতারা সার্ভার পরিচালনার জন্য নিযুক্ত। তারা শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত পর্যায়ে ডেটা দেখতে পারে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

o777 তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনের গোপনীয়তা প্রথার জন্য দায়ী নয়। এই প্ল্যাটফর্ম থেকে কোনো বাহ্যিক সংযোগে প্রবেশ করলে সেই সাইটের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হবে।

o777-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

• প্রবেশের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন আমাদের কাছে আপনার কোন কোন তথ্য রয়েছে। অনুরোধের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা তথ্য সরবরাহ করব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সঠিক প্রমাণ জমা দেওয়ার পর ৩ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য আপডেট করা হবে।
• মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা তথ্য বিশ্লেষণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন। আপনার আপত্তি প্রাপ্তির পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কার্যক্রম বন্ধ করা হবে।

o777 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

o777 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শিত হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে একমত না হলে আপনি [email protected]-এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• প্রতিক্রিয়া সময়: কার্যদিবসে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়
• ভাষা: বাংলা বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করতে পারবেন

আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।